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제목 Q.(취소/변경)배송준비중으로 확인되는데 상품(혹은 배송정보) 변경 혹은 취소 가능한가요?
작성자 앙투 (ip:)
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  • 작성일 2015-08-13 17:44:34
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  • 조회수 15357

Q) 배송준비중으로 확인되는데 상품(혹은 배송정보) 변경 혹은 취소 가능한가요?


 A) -아직 발송되지 않은 주문건은 취소/변경 사항을 오후 1시까지 게시판에 접수해주셔야 변경 및 취소가 가능합니다.

       게시글 문의시 변경 원하시는 내용과 함께 해당 주문번호 및 고객님성함 혹은 연락처를 남겨주셔야 하며

       한시 이전 고객센터로 문의하였으나 연결이 힘드실 경우 문의게시판을 이용하여 요청글 남겨주셔야 처리 가능하십니다.

       전화연결 불가로 인해 상품(혹은 배송정보)변경이 안되더라도 쇼핑몰 측에서는 후처리를 해드리지 않으니 이 점 참고 부탁드립니다.

    

     -오후 1시 이후에 접수된 주문취소 및 변경건은 배송조회를 하였을때 배송준비중으로 나오더라도 실제로는 이미 발송된
       주문건으로 택배를 받으신 후 반품/교환접수를 해주셔야 합니다. (택배비는 고객님께서 지불해주셔야 합니다.)



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